2020年，新冠肺炎疫情的爆发对空调行业造成了重创。从开年开始，季度市场遭遇巨大打击，因为元旦春节长假期间停工停产和疫情导致的销售下滑。二季度后，随着内防疫控疫工作有序进行，内疫情得到控制，而空调市场也逐渐恢复正常，但到了三季度，由于连续降水和洪灾，以及发布的严格能效标准，再次影响了行业发展。
根据奥维云网预测数据，2020年中空调零售量为5120万台，同比下降15.1%，零售额1543亿元，同比下降22.0%。线下市场双降，而线上市场则增长2.6%。
尽管经历了十个月的挑战，但到三季度后情况有所好转。在11月12月期间，即年度的大型促销活动期间，不仅效果良好，而且产品均价同比增长10%以上，有明显迭代升级趋势。
对于2021年的展望，可以预见由于内部防控工作取得阶段性成果，将使明年疫情得到稳定控制，为空调行业带来积极环境。此外房地产市场可能回暖，加上这些因素叠加，使得新增消费需求看起来相对乐观。
同时，由于新能效标准推出，对变频化、高能效产品产生了强烈需求，并且具有自清洁、净化杀菌功能等健康相关功能的产品也受欢迎程度增加。
直播带货作为新的营销模式，在今年表现突出，也为空调市场提供了新的动力。据估计明年，这一方式将进一步贡献到销量上，以至于特别是线上的销售将会更加显著。
然而，也存在挑战，比如全球范围内受到疫情影响，使得产业链各环节都受到不同程度波及，同时原材料价格可能上涨，为厂商带来了成本压力。这就要求厂商在调整成本与售价之间找到平衡点，以及与原材料供应商协商原材料价格问题，是2021年的重要议题之一。
