随着生活品质的不断提升，消费者对冰箱产品的声学性能提出更高要求。现有评价体系已难以全面反映用户的听感需求，因此，冰箱行业需要从声感官体验(声品质)的角度出发，围绕家用及类似用途制冷器具的声品质，构建全新的评测体系。
2024年11月5日，中国家用电器协会正式发布并实施了系列标准T/CHEAA 0040《家用和类似用途制冷器具声品质》的首批两项标准部分，即T/CHEAA 0040.1-2024《家用和类似用途制冷器具声品质 第1部分：术语和定义》(以下简称第1部分)和T/CHEAA 0040.2-2024《家用和类似用途制冷器具声品质 第2部分：主观评价指南》(以下简称第2部分)。
三方需求共铸标准
作为千家万户的必备家电，家用和类似用途制冷器具运行声音的舒适度直接关乎用户体验，是消费者选购时的重要考量。
中国家用电器协会冰箱声品质提升行动工作组组长单位青岛海尔电冰箱有限公司噪声方向牵头人、两项标准主笔人陈建全在接受《电器》记者采访时提到，冰箱属于基础生活家电，其声音的舒适度已成为消费者在选择此类产品时的重要考量因素。因冰箱噪声而引发的用户投诉，已成为家用制冷行业全产业链急需解决的重大课题。为此，全行业投入大量的人力与物力，在结构特性控制、异响控制以及振动噪声量级控制等常规领域取得显著的进展。海尔更是凭借其技术创新，将冰箱的噪声值降低至行业领先的29dB水平。
合肥美的电冰箱有限公司高级工程师李语亭认为，消费升级、企业发展与产业进阶的三重需求共同推动了这两项标准的制定与发布。
从消费需求看，在消费者对生活品质需求日益提高的背景下，用户对冰箱的关注点已从单纯的制冷功能逐渐向品质方面延伸。特别是在新的欧盟标准实施后，冰箱产品噪声等级分为A/B/C/D四个等级，其中A级噪声要求小于30dB(A)。国内市场主流产品也相继推出低噪声标称产品，标称值的不断降低，使得消费者对于产品噪声的关注度越来越高，期望能有更好的声品质感受。这种需求转变有力地推动此次标准的制定，为产业发展提供规范指引。
从企业需求看，此前行业内部一直缺乏统一的声品质衡量标准，导致各企业对于声品质的评判方式与理解角度千差万别，严重阻碍了行业的稳健前行。统一标准的制定，将有效规范制冷器具的设计、生产与检测环节，促进企业间的公平竞争环境构建。
从产业发展看，标准的制定对企业提出更为明确的要求，激励企业在技术研发、产品设计及生产工艺改良等关键环节加大资源投入力度，以达成标准所规定的声品质指标，进而推动产业结构优化升级，全面提升行业整体技术水准与产品品质。
重点关注主观评价
此次发布的两项标准不仅明确界定家用及类似用途制冷器具声品质的相关术语与定义，为行业带来突破性的指导，还着重强调了声品质的主观评价指南及实施细节，为冰箱产品的声品质设计与分析提供有力支撑。
第1部分通过界定声品质和制冷器具运行工况的相关术语与定义，为行业提供共识性的语言框架和先决条件。其中，声品质部分详尽归纳了包括声品质、心理声学、人头及躯干模拟器等在内的九大术语，制冷器具运行工况部分则对制冷器具、压缩式制冷器具、首次启动阶段等六大关键术语进行清晰界定，为深入理解声品质评价提供必要的理论支撑。博西华家用电器有限公司声学专家孟战国在谈及此部分时指出，该标准旨在引导和规范行业声品质技术发展，侧重应用层面，但声品质理论基础的理解对于标准的正确解读和应用同样重要。各企业应在内部统一使用行业规范性术语，以促进全行业的沟通与协作。
第2部分填补了声品质主观评价方法的空白，从声音特征归类、评价方案选取、声音录制技术要求到听音评价环节的人员招募、评价方法选择、听音室环境搭建及评价流程定义，再到主观听音评价结果的后续数据处理，均进行系统而全面的阐述。特别是在主观评价的实施过程中，企业应高度重视信号录制的质量与人员选择的适宜性，这是评价结果准确性的先决条件。
关于声音样本的录制标准，第2部分从录音条件和录音期间设置两方面给出详尽指导，规定进行声品质分析的录音场所应为半消声室，并需配置垂直反射面，确保器具背面与该反射面的距离精确控制在(1±0.5)cm;同时，建议录音环境的温度维持在(23±3)℃、相对湿度保持在(50±20)%、大气压力则在(96±10)kPa范围内，以创造最佳的录音条件。
在测听团队的组建上，第2部分针对不同需求，明确一般测听者和专家测听者两种测听者类型。对于采用成对比较法、等级评分法等专业知识要求不高的评价方法时，企业可根据具体试验需求灵活组建测听团队，但需保证参与测听试验成员听力正常，即125Hz至8000Hz频率范围内听阈级不超过15dB的个体，并参照GB/T 216296.1-2018《声学 测听方法 第1部分:纯音气导和骨导测听法》标准3.7节的规定，确保测听者健康状况良好，无耳疾、耳道清洁、无噪声过度暴露史、未使用耳毒性药物且无家族听力损失史，团队规模通常不少于10人。当评价对象涉及器具某些不易察觉的或比较偏僻、专业的声学特性时，则应选择具有鉴别能力的专家测听团队。这类团队通常由经过专业听音训练的厂商内部员工及声学领域专业人士构成，人数一般不少于5人，以确保评价的深度与准确性。
陈建全指出，相比GB 19606-2004《家用和类似用途电器噪声限值》，T/CHEAA 0040《家用和类似用途制冷器具声品质》重点关注人的听感感受，基于声品质体感体验出发去设计评价流程、输出评测结果，其评价结果和消费者的听感体验关联度更贴近。
同时，陈建全呼吁各企业应尽快参照指南的技术要求，进行实践与试套工作。一方面，检验标准的实用性和科学性，为后续进行优化和升级提供依据;另一方面，为下一步进行主客观拟合工作积累数据，推动声品质评价技术的进步和发展。
“好声音”引领新追求
近年来，声品质已成为冰箱产品差异化竞争的关键因素。随着消费者对静音效果与声音舒适度要求的日益提升，企业愈发重视自身品牌声品质形象的塑造，以期在激烈的市场竞争中形成独特的竞争优势，推动冰箱朝多样化、高端化方向迈进。
此次两项标准部分的发布和实施，不仅标志着冰箱产品在声品质控制方面迈出关键的一步，更体现出行业对于消费者需求变化的敏锐洞察与积极应对。
从技术发展来看，海信冰箱有限公司工程师潘毅广认为，新标准的发布首先从意识上会给企业带来一个启示，要求企业从原来的追求标称值降低转变为追求“好声音”，只有意识上转变了，企业才会投入相应的人力物力去开展相关研究工作。
从产业发展来看，陈建全表示，声品质系列标准的发布，引导行业在声品质术语形成了规范和统一，并创造性弥补了声品质主观评价方方面工作的空白，助力冰箱冷柜产品声品质的提升。
对于广大消费者而言，新标准的实施无疑是一个福音，它将确保消费者能够享受到更加静谧、悦耳的高品质冰箱产品，有效避免噪声干扰，极大地提升声品质的消费体验。
