在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和战略思维——不仅要抓好效率提升，更要勇于创新。在疫情影响下，扬子空调通过精心策划的产品升级、渠道革新和技术储备，不断推进高质量发展。
传统产品更注重高效率的实现。记者上次参观了正在建设中的智能产业园区，当我再次到访时，这个全资6亿元的大型项目已经投产，并新增年产200万台家用空调的生产能力。这一举措为扬子空调提供了更加强大的竞争力。
扬子空调智能产业园区采用先进制造技术，集成了工业机器人、智能传感器以及ERP、MES等管理系统，从而实现从研发到售后服务全面的信息化管理。在现场，我目睹了生产布局中心是智能制造车间，其原材料和配件通过提升机、自动线等精准投送至各工位。成品则通过自动传输走廊送往全国各网点，使得整个物流过程更加高效。
公司还与京东物流展开深度合作，以数据化储运网络优化库存并确保货物及时送达市场终端。此外，随着新年度的开启，扬子空调进一步调整其终端营销模式，将建立数千家体验式营销终端，让消费者亲身体验“零风感”和“特一”系列产品的实际功效。
方钊副总裁认为，“消费者需要的是真实切身体验。”因此，在全国范围内采取了“体验式营销”，以实体机+电表进行开机运行展示，让消费者直接感受到产品性能。此举有助于打破枯燥参数对比，而是让潜在顾客直接享受产品舒适性，为购买决策提供依据。
企业创新始于细分市场，加大技术研发力度。多年来，扬子空调致力于暖通制冷领域，以差异化发展战略不断推出特色化产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”等。此外，在国家绿色发展战略支持下，他们开发出了超低温采暖、高温蒸汽机组等创新设备，为行业树立了一面新的典范。
三十余年的时间里，扬子空調始终秉持科技创新与绿色发展理念，与之相伴的是差异化特色增长路径。一路走来，它获得过众多荣誉称号，被评为国家级专精特新小巨人企业之一。目前每年的研发费用占比已超过4%，这在业界乃至全球都颇具标志性。而四大平台，即国家级企业技术中心、实验室、工程研究中心及工业设计中心，则成为技术创新的独特优势，也引领着行业向前迈进。
