探索Aqara智能家居彭江波的用户中心策略大揭秘

在智能家居领域,彭江波作为深圳绿米联创科技有限公司(以下简称“Aqara”)的合伙人兼高级副总裁,以其非凡的领导力和深刻的行业洞察,在这个领域里大放异彩。她的独特背景反而转化为一种优势,让她能以新颖的视角审视和解决问题,为智能家居领域注入了创新的思维方式和多元化的解决方案。

彭江波从外企工程部门开始,其十年的工作经验包括强烈执行力、出色的问题解决能力以及跨部门合作经验,这些都为她后来的成功奠定了坚实基础。在离开稳定的外企工作投身于初创公司时,她带着对未知的憧憬和冒险精神,助力团队组建并在品牌发展中担任关键角色,为战略发展提供重要指导与支持。

每一步成长都是直面挑战与自我超越,她今年荣获粤港澳大湾区杰出青年企业家最佳科技创新奖,这一荣誉不仅是对个人职业生涯肯定,也是对Aqara科技创新成就认可。聆听彭江波故事,我们发现她的奋斗历程既是个人创业故事缩影,也映射出智能家居未来趋势。她们经历让我们得以窥见Aqara如何成为领先品牌,并推动整个行业前进。

通过她的视角,我们能够清晰看到Aqara在智能家居行业领导地位建立,以及持续引领创新与发展。下面是「界面新闻·财经」与彭江波采访实录(部分有删改)。

「界面新闻·财经」:您作为女性非技术出身管理者,在公司管理过程中,如何帮助Aqara达成成绩?

彭江波:我积累了丰富项目管理经验,特别是在松下飞利浦这样的公司。我性格中强烈行动力和问题解决能力,使我能够主动推动并亲自参与项目调试。我坚信“事在人为”,因此,我深入了解从工程到制造每一个环节。当我加入初创公司,我首先帮助组建团队,吸引优秀技术人员。当获得第一笔千万级融资时,我认为我的使命已经完成。

加入Aqara后,我首先负责人力资源,但很快扩展到了多个部门。我负责管理安防产品线,这是一个拥有200多名员工的大事业部。在这两年中,我全程参与产品设计、研发到售后的全生命周期。我至今还非常清晰记得当时如何与设计、技术、运营团队合作,一点一滴将产品打造出来。

一个特别深感悟是:在智能家居行业,可以不懂技术,但一定要带着对技术理解。这就是做企业最重要的事,一是在价值创造,一是在价值传递。价值创造层面,有的是服务为产品,有的是产品加服务。我们有产品有服务,全链路很长,从基座才能更好地去服务用户,因此我们要有一定的了解才能更好地把价值传递给客户。

后期我的定位是在理解价值创造前提下,更好地进行价值传递,这是我现在工作重点。我可以更好地理解市场需求,并把这些需求“翻译”成内部语言,最终形成正循环。

点评: 彭江波先后担任多个关键职位,对于核心领域充满热情。她对行业深刻洞察全面理解,为自己及整个行业提供稳固支撑。她相信人才引进是一个双向选择过程,要讲清楚岗位期待难点,不允许过度承诺宣传。如果信息透明负责,那么相信的人就来了。她看重人的自驱力学习能力,而不是经验。在雇主品牌上,他们找到志同道合的人。“一个人可以走得很快,但要一群人才能走得更远。”

面对挑战,她会询问候选人他们所经历的“至暗时刻”,以此来洞察他们价值观。如果遇难题鼓励主动询问或提供必要支持构建了团结互助环境。这也是企业文化建设吸引留人才关键之一。员工自驱力学习能力重视。一支力量在于成员相互支持信任。

对于爆发点,她说:“加入Aqara之前,对智能硬件充满期待但对于具体方向尚不确定。但随着了解意识到巨大潜能。而直到来到Aqara,与游延筠总介绍底层逻辑才真正领悟万物互联之值。在聚集共同梦想的人群中,更坚信光明前景。”

她相信爆发需要具备开放的心态以及愿意探索未知空间,同时也需要不断迈向自动化、高效率等标准。此外,还需培养用户中心理念,将用户体验放在首位,以确保日益增长竞争力的需求得到满足。