在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道优化和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。
传统产品领域，我们看到的是更注重提高效率的努力。记得上次我访问扬子空调时，它们正在建设智能产业园区；不过短短一年后，当我再次踏足这里时，这片6亿元投资的大型产业园区已经正式投产，为公司增加了年产200万台家用空调的生产能力。
扬子的智能产业园区是由先进硬件系统如工业机器人、智能传感器以及物流系统，以及ERP、MES、WMS和PLM软件构成，实现了从研发到售后服务全面的信息化管理。这一次，我亲眼目睹了生产布局，其中以智能制造车间为中心，将原材料及配件精准输送至各个工位，再通过自动走廊将成品运往全国各地网点。
公司的仓储单元也与京东物流展开深度合作，不仅保证了数据化网络专业优势，还能快速安排库存并优化发运效率，使货物能够迅速送达市场终端。
伴随着新年的开始，扬子的终端营销模式也经历了一系列变革。“我们采取了一项重大举措，即建立全国数千家体验式营销终端。”方钊介绍。他解释说，这些体验式营销终端采用“零风感”实体机+电表进行开机运行展示，让消费者可以直接感受到“零风感”带来的舒适度和“特一”省电效果。
对于方钊来说，“消费者需要的是真实直观的体验”，而不是枯燥参数或文字描述。这种切身体验对购买决定有显著影响，他认为这也是为什么他们选择不同于快消品销售方式，因为空调是一种耐用商品，而非日常用品。
企业创新是其生存之本，技术创新更是扬子空调内在的一部分。公司多年来专注于暖通制冷领域，以差异化发展战略为指引，在绿色节能舒适方向不断推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。尤其是在细分市场，他们持续加大研发投入，并结合国家碳减排目标开发出了具有超低温采暖功能、高温蒸汽输出等新型产品准备上市。
三十余年来，扬子一直坚持以科技创新为核心，与绿色发展相辅相成，用独特路径走向专精特新。在此过程中，它获得了国家级技术示范企业、国家级绿色工厂等荣誉称号，被评选为第二批国家级专精特新小巨人企业之一。而每年的研发费用占比已超过4%，这一数字在行业中十分罕见，其四大平台即国企中心、检测实验室、中试基地设计中心，更是提供给技术创新的特殊优势，为其他业界企业树立了一座典范。
