亚马逊机器人版图又扩张啦！近日，科技巨头亚马逊宣布商业智能机器人Astro for Business，为中小型企业用户提供监控巡逻、安防警报等服务，从而帮助企业对抗入室盗窃犯罪，并规避其他风险。而在此前，亚马逊还计划为其家用智能机器人Astro for Home进行大改造，通过集成先进AI技术，让机器人具备类似ChatGPT的对话功能。与时俱进的产品，不断拓展的应用边界，亚马逊正用日益丰富的产品矩阵，向机器人帝国坚定迈进。Astro for BusinessAstro for Business延续了家用版的外形，没想到这么可爱的机器人，竟然是商场夜间守护者，是一款专门为零售商、制造商等中小企业设计的犯罪预防工具。Astro商业版集成移动导航系统，支持遥控或自主移动，还配备具有夜视功能的高清潜望镜摄像头，不仅具备10倍光学变焦，还可倾斜，使机器人在光线明暗的各种环境下都能提供全天候的实时清晰图像，可在高达5000平方英尺的范围内自由巡逻，连死角区域也能尽收眼底。据悉，Astro商业版还集成语音交互系统，可进行双向通话，当机器人在移动中检测到陌生人出现、听到异常声音等可疑迹象，会自动发出警报，工作人员可远程查看Astro摄像头实时画面，调查情况并进行应对，以此保护企业资产安全。此外，Astro商业版增加了烟雾传感、防盗报警联动、自定义巡逻路线和云存储影像等功能，对于酒店、零售店、仓库等需要全天候监控的商业场所来说，Astro提供了一个移动的安防系统，可补充传统固定的监控摄像头的盲区，提高监控范围和效果。亚马逊Astro产品主管Anthony Robson在一份声明中表示：“我们一直在各种企业中测试Astro，并亲眼目睹了Astro如何帮助在现有固定摄像头无法看到的盲点和区域提供可视性，让企业主安心，让他们的库存和财产受到保护，即使他们不在那里。”Astro for Business主要面向中小型零售企业、餐厅、仓库等场景。据亚马逊透露，Astro商业版在去年已在部分客户群体中开启内测，并且还取得了不错的反响。机器人也搞付费服务了Astro for Business 售价2349.99美元(人民币约16782元)，并且客户在购买机器人本体的同时，还可以选择订阅增值服务，以获得更多功能：lAstro Secure：每月60美元，开启Astro的自主巡逻功能，支持自定义巡逻路线和频次，还可以向用户发送警报，并自动导航至目标地点查看情况；lRing Protect Pro：每月20美元，云存储Astro拍摄监控视频达180天，并能与运动传感器和报警器同步；lVirtual Security Guard：每月99美元，遇到异常情况可以让机器人进行快速响应处理。相当于客户若想发挥Astro的全部价值，还需要向亚马逊支付每月179美元的订阅费。这种软件+硬件结合的组合模式，在消费级机器人产品中还比较少见，可以说为其他机器人厂家打开了新的运营思路。前景广阔，但谈全规模商业落地为时尚早对于企业来说，安全是首要考虑因素，也是令人头疼的问题。据全美零售联合会数据，仅2022一年企业因行窃等犯罪造成的损失就达1000亿美元，不少大型零售商也因盗窃而侵蚀利润表示担忧，甚至不少小型零售商因此关店。因此安防机器人的需求是有的，并且还不小。Astro商业版是亚马逊迈向机器人商业应用的重要一步，但距离大规模化应用还需要时间考验。首先，Astro商业版并没有覆盖全球市场，还需要进一步拓展不同国家商业环境下的适应性；其次，Astro当前的监控效果和智能化程度还有一定局限，需要持续优化才能完全胜任商业环境的复杂要求；并且Astro的商业模式也需要实际验证，企业客户是否愿意持续支付较高的订阅服务费用，Astro是否能够持续产生足够价值,这些都还有待观察。从家用机器人，到商业安防机器人，机器人的应用领域在不断拓宽，并在加速渗透到各种商业环境中。这些机器人的应用，将进一步推动自动导航、感知交互等核心技术取得进一步突破，而服务机器人的商业模式也将随着应用日趋成熟，找到平衡用户价值和商业利益的最佳路径。而亚马逊这样的科技巨头有能力并且有义务成为这一规模化应用过程中的先行者，为整个行业积累经验。
