“商家承诺10个工作日就能把补贴的钱打过来，没想到拖了两个多月都没动静。”昨天，消费者李先生向本报热线反映，自己在库巴购物网购买家电后，所享受的优惠补贴被一再拖欠。对此，库巴购物网的公关表示，由于购买量较多造成打款拖延。 去年12月29日，李先生在库巴购物网买了一款三开门的冰箱，这款冰箱属于节能产品，李先生在享受着以旧换新补贴149.9元的同时，还可以享受节能补贴300元。“本来挺好的事，没想到麻烦那么多。” 1月13日，李先生发现库巴网并没按时返给自己补贴款，“网上明明承诺10个工作日之内，就可以把这两个补贴款都返到我的账户，但完全没动静。”李先生联系到了库巴客服，客服告知他由于国家能效网的支付系统出问题，打款的日期要延后至20个工作日。 2月初，李先生依然没有收到补贴款，“说钱刚发到17批，我们排在22批。”库巴网客服告知李先生，补贴款无法正常发放的原因是李先生提供的开户行的名称不正确。但随后，李先生先后两次向建行咨询，得到的回复都是正确的。为了以防万一，李先生又向库巴提供了自己母亲的银行账号。 2月22日，李先生收到了以旧换新的补贴，而节能补贴还是不见踪影。令他吃惊的是，收到补贴款的是自己的账户。李先生告诉记者，本以为这种情况只有自己遇到，没想到自己的小姨子也碰到同样的问题。“她也在库巴买了冰箱，库巴也说她的开户行不对。她比我早买20多天，结果补贴前两天才拿到。” 昨天中午，记者联系到该网站。公关专员陈女士表示，由于顾客购买量较大，造成打款时间在一定程度上有所拖延。“李先生提供的开户行如果不正确，就无法汇款。”在记者发稿前，李先生联系记者称，他在下午3点时25分收到了库巴购物网的300元节能补贴。
