保修期缩水 三年变一年 经销商:保修承诺不是我们写的
买了一台燃气灶,收据上明明写着“保修3年”,可一年后燃气灶坏了,找经销商保修时,对方却说,那个“保修3年”的承诺不是他们写的,他们只能保修一年。近日,赣州市民刘先生遇上这样一件烦心事。
刘先生的爱人告诉记者,2005年8月,她在当时的赣州市煤气公司宏发燃气具公司买了一台燃气灶,对方承诺可保修三年。2006年,这台灶坏过一次,对方给修好了,2007年底,燃气灶又打不着火了,刘先生再次找到该公司,对方却说保修期只有一年,过了保修期要收取人工费和材料费。至于收据上“保修3年”的承诺,对方说不是他们写的。
记者看到了刘先生出示的收据,上面用圆珠笔特别注明:“保修3年,第一年免费,第二、三年收取材料费”,落款为“黄建强”。盖章为“赣州市煤气公司宏发燃气具公司维修站”。
在赣州市环城路,记者找到了宏发燃气具公司。该公司一名工作人员告诉记者,她做这一行很久了,所有的燃气灶都只保修一年,该公司从来没有做出过保修三年的承诺。至于收据上“保修3年”的承诺,“我们也不知道是谁写上去的”。
记者:能不能找到在收据上落款的“黄建强”?
对方:“我们这里从来没有这个人。”
记者:那这张收据是怎么开出来的?