在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调通过产品策略、渠道优化和技术储备等多个层面，都在稳步推进高质量发展的征程。
传统智能产业园区成果显著
记者上次探访时，扬子空调智能产业园还在建设之中；然而短短一年后，当我再次踏足这里时，这座总投资6亿元的大型园区已经全面投产，为公司新增了年产200万台家用空调的生产能力。这个智能制造车间，是由工业机器人、智能传感、物流系统以及ERP、MES、WMS和PLM等软件系统组成，从产品研发到售后服务实现全面的信息化管理。
现场观察显示，生产布局以精密制造为核心，以提升机、高效自动线及AGV车辆进行精准供应给每个工位，再利用走廊进行高速交换至仓库。同时，与京东物流达成了深度合作，让数据驱动网络优势得到最大发挥，加快库存调整并优化配送速度，更好地将商品送达消费市场。
伴随着新年度的启动，扬子空調也开始转变终端营销模式。“我们采取了一项重大举措，在全国建立数千家体验式营销点。”方钊介绍。他认为，“零风感”、“特一”实体机展示是切实有效的手段，让消费者亲身体验到“零风感”的舒适性和“特一”的节能效果。
“消费者的购买决定往往基于实际体验。”方钊指出，对于耐用品如空调而言，不仅要有实际试用，还需提供直观体验，而不是仅靠参数或文字描述。企业必须持续创新才能保持竞争力，他表示：“科技创新是我们的基因。”
细分市场上的技术突破
作为行业领先者，扬子空調一直致力于暖通制冷领域，以差异化发展战略不断推出特色产品，如“零风感”、“双联供热泵采暖机组”、“双贯流旋转柜机”。尤其是在细分市场，他们加大研发投入，并结合国家绿色低碳政策成功开发出了超低温采暖机组、高温蒸汽设备等创新品种，将即将进入市场销售。
三十余年的历史里，无论是获得国家级荣誉还是被评为专精特新小巨人企业，扬子的使命始终围绕着科技创新的理念展开。而他们每年都能将研发费用占比达到4%以上，这对于一个行业而言几乎是不寻常的事情。这四大平台，即国家级企业技术中心、检测实验室工程研究中心和工业设计中心，为公司树立了提升效率与技术创新的典范。
