在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念——一手稳固产品优势，一手拓展创新空间。在疫情影响下，扬子空调不仅在产品策略上不断迭代，更是在渠道建设、技术研发等多个领域取得了显著进展。其智能产业园区作为公司战略布局的一部分，不断提升生产效率和产品质量。
记者先前探访时，智能产业园区尚处于建设阶段，而今短短一年后，这里已经全面投产，为公司新增年产200万台家用空调的生产能力。这座园区以智能制造车间为核心，集成了工业机器人、智能传感系统和ERP、MES等管理系统，从而实现了从研发到售后服务的全过程信息化管理。
现场观察显示，该车间布局精细，以原材料配件及物料通过提升机自动线AGV精准输送至每个工位，再通过走廊自动传输至仓库。同时，与京东物流建立合作，加强数据化储运网络优势，让货物更迅速高效地抵达市场终端。
伴随新年度开启，扬子空调推动营销模式转型。“体验式营销”成为新举措之一，在全国设立数千家体验店展示“零风感”和“特一”的实体机电表开机运行效果，让消费者亲身体会到实际功效。
方钊副总裁认为：“消费者需要的是真实切身的体验。”他主张为空调行业提供一个不同于快消品销售方式，并强调耐用性产品需要透过亲身体验来决定购买或放弃。参数和文字无法替代这份直接感受。
科技创新是企业发展生命线，扬子空气源热泵“超低温采暖机组”、“高温蒸汽机组”等创新产品即将面市。此外，他们始终坚持差异化特色化发展战略，在绿色节能舒适方向持续进行研发投资获得国家级荣誉称号，如国家级技术创新示范企业、国家级绿色工厂等，并被评选为专精特新小巨人企业之一，每年的研发费用占比4%以上，是行业少有的案例。
四大平台，即国家级企业技术中心、检测实验室省级工程研究中心省级工业设计中心，为公司树立了一种以提升效率与技术创新的典范值得同行学习借鉴。
