在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和前瞻战略——一方面致力于提效，一方面不懈追求创新。面对疫情后的市场变革，扬子空调通过产品策略的优化、销售渠道的创新以及技术储备的加强，不断推进高质量发展。
传统产品领域，我们看到了一种更加注重效率的发展态势。记者之前曾有幸参观过扬子的智能产业园，当时它正在建设之中；不过短短一年多时间，这片土地已经焕发了新的生机。现在，它已是全面的智能产业园区，以6亿元的大型投资为标志，为公司新增了年产200万台家用空调的生产能力。
这座智能产业园区，其核心是由工业机器人、智能传感器、自动化物流系统及ERP、MES、WMS等信息化管理系统构成，从产品研发到售后服务实现全过程数据化管理。在现场考察时，记者见证了生产布局中心点为智能制造车间，原材料配件通过提升机自动线AGV精准送至各个工位，然后再经由自动走廊进入物流库，与京东物流合作确保货物快速运输至全国各地终端。
伴随着新年的到来，扬子的终端营销模式也迎来了重大变革。方钊副总裁介绍说，他们建立了全国数千家体验式营销终端，让消费者亲身体验“零风感”、“特一”系列产品实实在在带来的舒适性和省电效果。他认为，这样的切身体验比参数或文字更能影响消费者的购买决策。
企业必须不断创新的精神，是扬子空调长期以来一直坚持的一项重要原则。在暖通制冷领域深耕细作之余，加大对差异化市场细分战略上的投入，并结合国家“双碳”行动目标开发出如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等绿色节能创新产品。这些举措使得扬子空调成为行业内专精特新发展路线上的一股清风，被评选为国家级专精特新“小巨人”。
值得注意的是，每年研究与开发费用占比超过4%，这一比例远超同行，在行业内极具罕见性。此外，该公司拥有的四大研发平台，即国家级企业技术中心、检测实验室等，更是为技术创新的支持提供了独特优势，为整个行业树立了一面以提升效率和创新为导向的人类典范。
