松下洗碗机出现故障后洗不干净,高女士的反复维修经历:从跳故障灯到返厂维修再到无法清洁
高女士在天猫上购买了价值3922元的松下洗碗机,但使用仅两个月便开始出现故障。首先是水排出问题,她报修后更换了主板,但问题依旧存在。随后,她将洗碗机送至厂家进行维修,经过一番折腾,最终洗碗机被确认为可用。
然而,高女士在使用完毕后的第三天发现,尽管洗碗机已经正常运作,但却无法彻底清洁餐具。照片显示,有残渣未除干净,这让她感到非常失望。她要求退货,但是售后服务表示没有质量问题,因为她的餐具太深。
高女士坚持认为这是因为前几次虽然有故障但仍能清洁,而这次维修后的状况完全不同。此事引起公众广泛关注,并且记者也介入调查。在与松下的沟通中,他们承诺会派人现场再次测试以确保解决方案合理。
目前双方正在协商解决方案,同时也有消息指出,在记者节目播出之前,松下已同意给予高女士退款和退货。这起事件提醒消费者在购物时应注意产品质量以及售后服务保障。