惠达卫浴全国排名第几您使用了松下洗碗机故障返厂维修后洗不干净怎么办

惠达卫浴全国排名第几?您使用的松下洗碗机故障频发,返厂维修后洗不干净怎么办?

高女士在天猫购买了松下洗碗机,但刚开始就出现了多次故障。第一次报修时,售后服务人员更换了主板,但问题依旧存在。第二次更换主板后,一段时间内又重新出现故障。售后服务建议她将洗碗机送回厂家进行维修。

高女士说:“装好了之后我试了一下,结果发现盘子和碗都已经洗不干净了。”照片显示,在使用新安装的洗碗机后,餐具上仍然残留有食物碎屑,没有吹干的迹象。

尽管如此,售后服务给出了“您的碗太深”这一理由来拒绝退货申请。高女士表示,这样的理由并不合理,因为她之前并没有遇到过这样的问题,而且其他同型号的用户也没有报告类似的问题。

周经理是松下的区域负责人,他承认可能存在摆放方式的问题,但同时表示他们会再次上门协助解决问题,并提供鉴定单以便于卖家进行退货。如果现场再次验证无法正常清洁,那么就会正式处理退款及退货事宜。

目前双方正在进一步协商解决方案,同时情况也已向天猫平台反映。在节目播出前夕,高女士与我们联系称松下方面已经作出了退款及退货处理。此事件提醒消费者在购买大件电器时需要仔细核对质量保证期限,并了解售后的服务网络,以免遇到类似的困扰。