伴随着语音识别、人机交互等人工智能技术的发展，服务机器人身上的功能应用融合也迎来升级。
在政策方面，2016年国家陆续发布了《机器人产业发展规划（2016-2020年）》和《智能硬件产业创新发展专项行动（2016-2018年）》，2017年发布了《“智能机器人”重点专项2017年度项目申报指南》，进一步为服务机器人产业落地提供了政策支持。
服务机器人已经逐渐服务各行各业，走进千家万户。日常在家庭中所见到的扫地机器人、儿童教育机器人、智能音箱等等，而还有更垂直于领域的，像迎宾机器人、医疗机器人、安防机器人等等。各类的服务机器人实现了市场爆发，在行业及消费场景不断深入，逐渐实现了机器人代替人类完成工作。
从工业到智能家居，人工智能和机器人离普通人的生活正越来越近，逐渐成为一种刚需。
穿山甲机器人从用户需求、使用体验等多个角度出发来进行思考，从而打造出能给用户创造价值的服务机器人。穿山甲机器人已针对9个行业细分出28个实际场景进行应用探索和场景落地体验挖掘，将服务机器人从单一的平台型产品转变为智能助手，提供多样化的服务。同时，为了满足更多个性化的需求，穿山甲机器人开放SDK接口，针对特殊功能替代而设计，满足用户需求，为用户创造更大的价值。
