记者走访
底片收费成影楼明规则
消费者自己花钱拍照,底片却不能全归消费者所有,需要额外花钱购买……究竟有多少影楼有这种规定?昨日,新文化记者走访了长春市部分影楼,发现规定之外的底片另收费,是婚纱影楼行业的普遍现象,甚至已成为行业的明规则。
在重庆路一家婚纱影楼里,几位消费者正在咨询婚纱照、写真照的情况。工作人员在介绍套餐价格时,会附带说明赠送底片的数量和另购底片的价格。“你要是拍这套1899元的写线张底片,如果你想要底片,需要另付费。”工作人员说,另付费的底片价格为60元一张。
“60元一张?”顾客听到后有点惊讶,“这么贵!我要是选十张八张的,就得五六百元。”面对顾客的质疑,工作人员的态度也很坚决,“没办法,影楼规定的,不能打折”。
另一家影楼则规定,799元的个人写线张底片,但是另要底片同样收费,每张40元钱。
在新文化记者走访的7家影楼里,均表示规定之外的底片需要另付费,费用从10元/张到60元/张不等。 对于收费标准是如何确定的,前台均表示是影楼规定的,他们也不知道具体标准。
业内揭秘
卖底片是影楼重要获利渠道
一套2000元左右的写线张左右,但是摄影师往往会拍到上百张供消费者选择,摄影师为什么喜欢做这种“费力”的事情呢?
一位曾开过影楼的陈先生(化名)向新文化记者透露,影楼超过一半以上的利润来自底片费和底片作制的费用。“对于摄影师来说,消费者选片越多,他们的提成就越高。所以摄影师才会这么卖力多拍照片。”陈先生说,影楼因为有专业的化妆师、摄影师、摄影室等,拍出来的照片效果一般都能令消费者满意,有些消费者难以取舍,就会多挑选一些底片留存。这些底片的利润就由摄影师和影楼“分”了。
至于底片的收费标准,他表示都是影楼自己定的,“没有标准”。
■律师
事先未说明
侵犯知情权
底片另收费究竟合不合理?北京尚公(长春)律师事务所律师王颖表示,虽然《婚姻庆典服务**标准》规定要免费将底片、录像带等数码资料交付给顾客,但是由于该标准不具有强制性,底片另收费并不受物价部门监管。
对于底片另收费问题,王颖表示要分两种情况看待。一是如果影楼事先没有告知消费者底片需另外收费,事后再收费,则侵犯了消费者的知情权。消费者可以到工商或消协投诉。另一种情况是,影楼事前明确告知底片另收费,而消费者同意并签了合同,这种情况下是不侵权的。
■消协
小心合同中的附加条款
长春市消协秘书长钟萍表示,前几年,影楼关于底片送与不送的纠纷非常多,这是因为不少影楼未尽到告知义务。但近几年,此类投诉明显减少,大部分影楼均能提前告知消费者,避免纠纷出现。
底片是否应收费,钟萍表示,对于影楼拍摄的相片,消费者具有肖像权,影楼虽然具有著作权,但不能随意使用相片,尤其不能随意用于商业目的,否则消费者可以以侵犯肖像权为由追究影楼责任。
对此,她也提醒消费者,去影楼消费时,一定要签订合同,并且重点关注合同中约定的几个方面,一是收费问题,二是“定金”和“订金”的区别,“定金”一般情况下是不予返还的;三是合同中的附加条款,这些条款中往往具有不公平性,消费者要仔细阅读。
新文化记者 胡晶