12月12日起，卡萨帝的7星级用户升级服务活动在全国范围内陆续启动，售后服务团队在多个城市邀请高端用户亲临现场体验，进一步巩固了卡萨帝在高端家电服务领域的领先地位。
据悉，这项7星级用户升级服务活动是卡萨帝推动行业高端化进程的一次重要举措，也是其提出7星级服务理念的实际应用。自12月12日至1月12日，全国家庭都有机会参与此次免费入户保养活动。保养项目包括但不限于水质、电压检测，以及空气质量分析等通用项目，以及针对冰箱、洗衣机、空调和厨房电器等产品的专业保养。此外，由于中心产业售后主动预约或通过官网及客服热线进行预约，本次活动提供了极大便利。
刘先生这样形容他对卡萨帝家的满意：“我买的是一款顶尖品牌的冰箱，但没想到能享受到如此贴心细致的人工智能管家——这绝对是我所购家庭电器中最令人惊喜的地方。”
此外，卡萨帝还推出了“七爱”创艺管家模式，即设立专人跟进、测评定期维护、小确幸送上门小修、新品首发免试使用、洁净环境无隐患、高效解决方案、一站式全方位保障。通过差异化服务模式建设金牌服务中心，加强增值务项目开发，并根据不同产品特性制定个性化解决方案，实现了从生产到消费再到回收环节全面的客户体验管理。
随着家居设备市场竞争激烈，加大了对售后维护能力和技术水平要求。而对于那些追求卓越生活品质的顾客来说，更期待这样的创新型零售体验和优质后的销售支持。“我们为员工提供了一系列培训课程，以确保他们掌握最新知识并具备专业技能。”一个负责人说，“这是我们将‘七星’标准落实到每一次接触中的关键。”
未来，不仅要提升单一产品的功能，还要打造完整生态系统以保证所有互联互通与协同工作。这也是为什么卡萨帝一直在积极拓展它的人力资源和技术研发能力，以成为全球顶尖家庭用电子制造商而努力。
