作者：李梅，黄楠
编辑：陈彩娴
物联网(IoT)、5G、云计算和人工智能已被新加坡列为未来三到五年内将推动技能需求关键技术趋势的重要领域。然而，高级人才的短缺并非新加坡独有的问题。
近期，新加坡行业监管机构Infocomm Media Development Authority（IMDA）与咨询公司EY合作编制了当地信息和通信劳动力的“就业转型”路线图（Jobs Transformation Roadmap），强调了这一点。IMDA发布的报告指出，由于越来越多的机构正在向基于云和人工智能的应用程序和敏捷开发过渡，因此云计算、人工智能以及分析，以及软件工程、DevOps等几个关键趋势，将在未来几年推动对技术劳动力的高需求。
不过，与这些高需求相对应的是数字行业人员所面临的技能短缺问题。尤其是基础设施和运营角色，在向自动化和DevOps过渡时需要重新培训，有被取代风险。
一项由亚马逊网络服务(AWS)委托进行的研究预测，到2025年，亚太地区可能有多达8.19亿工人使用数字技能。如果不采取相关能力措施，这些企业在数据、云及网络安全方面可能会面临严重挑战。
IMDA报告将工作角色分为三类，其中包括可能面临置换或融合的高影响力角色、中等影响力角色的技能需要额外提升或重新设计，以及低影响力角色的变化最小。这其中，对于基础设施和运营支持等高影响力的工作，如基础设施工程师、应用程序系统支持工程师以及安全运营分析师，他们特别需要持续掌握新的技能，如持续集成与持续部署(CI/CD)、网络切片、敏捷软件开发以及网络风险管理等5G相关技能。
随着基础设施向云平台转移，对独立基础设施工程师需求减少，这些公司或许会考虑将IT基础设施设计外包给云供应商。这意味着减少对基础设施工程师的人才需求，他们可能需承担站点可靠性工程(SRE)功能，以实现更好的自动化及优化性能。
对于低影响力角色的员工来说，可以寻求新的能力提升机会，如人工智能应用、业务风险管理客户行为分析以及数据治理等。此外，为了应对上述问题、新加坡政府通过成立如新加坡5G与电信学院，并通过TechSkills Accelerator (TeSA)计划提供关于AI、大数据及cloud engineering等技术训练课程，有望提高当地劳动力水平。而据报道，此类模块化培训细节将在明年公布。此前科技劳动人口增长了30%，政府正致力于提高250万劳动力的整体技能，使之适应未来的经济环境。
