随着2020年9月10日,2021年中国家电及消费电子博览会(AWE2021)的正式启动,外界对其的关注度和热情再次被点燃。作为疫情后重启的第一个家电与消费电子国际大展,AWE2021在呈现形式上发生了不小变化,将采取线上线下结合的方式。同时,为进一步强化AWE内涵与外延,其同期论坛活动也正式由中国家电发展高峰论坛更名为“AWE高峰论坛”。
与之对应,AWE云论坛重磅推出,以作为AWE2021的强势预热和首届AWE全球高峰论坛的先导片。在最新一期的AWE云论坛中,华帝股份高级副总裁韩伟和知名高级定制时装设计师兰玉做客直播间,对新生代消费群体日益崛起的背景下,家电与时尚二者的联系,以及家电企业打造年轻化、时尚化品牌等话题进行跨界对话。
时尚源于生活,“理解”、“共鸣”强化时尚基因
正如财经作家吴晓波所言,“全世界都在讨好年轻人,他们好奇新生事物,愿意为创新和理想生活买单”,新生代消费群体以其强大的消费潜力和消费意愿正成为各行各业关注的人口统计焦点。这其中,时尚无疑是与年轻群体产生共鸣,并进而“俘获”其认同感极具分量关键词之一。而伴随着人们生活水平快速提升、移动支付、共享经济、社交媒体活跃度引领全球时代背景,以及近年来出现全民文化自信跃升以及国潮崛起等现象,更进一步助推并验证了国内可观“市场”的有效性。
就家电行业而言,由于产品本身承载功能性及形态上的限制,在过去很长一段时间里,被认为与之相去甚远。但如今,由于千禧一代和Z世代成长,使得时尚成为品牌占据心智的一块重要砝码,这样的旧有认知也逐渐被颠覆。
作为行业内较早开始尝试营销策略加深影响力、打造现代厨房智慧形象企业之一者,如华帝对于这些变化可谓感触颇深。在AWE云论坛中,韩伟从社会及家庭用品发展等深层次概念解读了针对“时尚”的追求逻辑。在他看来,“横向上未来将在人们衣食住行娱乐生活轨迹上均有元素体现;纵向上,无论美学艺术科技品味等都可以找到发挥空间。一横一纵,都将包容人的日常轨迹。”他同时指出华帝必须占领千禧一代Z世代,以建立长远竞争力。
而作为专业人士,与能代表流行趋势的人物相互交流,如兰玉则认为就所有关于家的品质产品而言,不管是厨房设备还是服饰,它们都是为了给人们创造更好生活品质和精神感受。她的观点表明她相信任何产品或服务最终都是围绕这一核心目标:让每个用户感觉到他们选择了正确的事情,从而获得满足感。如果我们能够实现这一点,那么我们的品牌就是成功了,因为它帮助用户达到了他们想要达到的状态——一种更好的自己或家庭环境。
因此,她提出了一个新的思考角度,即通过提供更加整合且智能化服务系统来提高用户满意度。她指出要做到这需要多方面努力,比如通过不断地收集反馈信息来自我完善,还包括提供更多样化丰富多彩的情境,让用户感到自己是在这个过程中得到尊重,而不是只是简单地购买了一件商品或者使用了一项服务。这样,我们不仅仅是在销售产品或提供服务,而是在帮助客户实现他们自己的梦想,是一次真正意义上的合作伙伴关系。这也是为什么我们称这种类型的情境为‘共同成长’;因为当你支持你的客户的时候,你实际上是在支持整个社区,因为这是一个共同增长的事实。
所以说,当你考虑如何把你的业务变革转换成行动计划的时候,请记住以下几点:首先,要确保你已经了解你的目标受众,他们正在寻找什么?然后,要确保你的战略符合这些需求,并且能够带动公司未来的增长。此外,一旦你确定了方向,就要准备好了资源(包括资金)去执行计划,并持续监控结果以便调整策略。你还需要保持灵活性,以适应不断变化的情况,但始终坚持你的核心价值观,这些值得尊敬并能激励员工团队工作,同时也是构建永恒忠诚顾客基础的一个重要部分。
最后,不忘初心继续前进,每一步走得稳固才是成功路途上的宝贵财富。
当然,也许有一天,我们会发现那些曾经以为不可思议的事情,现在变得既自然又普通。但那并不意味着我们应该放弃追求卓越,只是意味着我们应该根据情况调整我们的策略。当事情变得容易一些,我们就可以用不同的方法进行创新,让我们的业务保持更新鲜。
总结来说,无论是什么时候,最重要的是保持开放的心态,不断学习并适应周围环境中的变化,同时坚持自己的核心价值观,这样才能保证公司持续健康地发展下去。