在与扬子空调副总裁方钊的深入交流中，笔者感受到了扬子空调在新时代背景下的坚定理念和清晰战略思维——一方面强化产品效率，一方面不懈追求创新。在疫情影响后的复苏阶段，扬子空调正稳步推进高质量发展，其智能产业园区已经全面投产，为年产200万台家用空调提供了新的生产能力。
扬子空调的智能制造车间采用了先进的工业机器人、智能传感系统和物流管理系统，如ERP、MES、WMS、PLM等，全方位实现从研发到售后服务的信息化管理。现场布局以智能制造为中心，原材料通过提升机、自动线和AGV精准送达每个工位，而成品则通过自动走廊进行高效传输。
公司与京东物流建立合作，不仅提高了库存管理和发运效率，还确保了货物及时送达市场终端。伴随新年度开启，扬子空调也改变了其终端营销模式，将数千家体验式营销点铺设全国，以“零风感”、“特一”实体机+电表展示产品实际功效，让消费者亲身体验舒适感受并省电数据。
对于方钊来说，“消费者需要的是真实体验”，因此公司采取了一系列差异化策略，如开发暖通制冷领域特色产品，并结合国家“双碳”战略成功研发出创新产品如超低温采暖机组、高温蒸汽机组等。三十多年来，扬子空调始终坚持科技创新与绿色发展理念，以专精特新发展之路获得国家级荣誉称号，并被评为第二批国家级专精特新“小巨人”。
目前，每年的研发费用占比4%以上，这在行业内是罕见的情况。扬子的四大平台，即企业技术中心、检测实验室、工程技术研究中心和工业设计中心，为技术创新提供得天独厚优势，也树立了一种以提升效率和技术创新的发展典范，是业界值得借鉴的事例。
