服装行业正迎来革命性的变革,海尔衣联网的崛起标志着从传统的“人找衣”模式转变为更加智能化和服务化的“衣找人”。在2021中国服装大会上,海尔衣联网以其“工业互联与生态赋能”的理念展示了转型后的成果,为行业提供了全新的发展思路。
前端市场:“衣物召唤”取代繁琐选择
中国服装零售收入持续增长,市场规模已达2万亿元。然而,这个庞大市场面临快速变化的潮流、难以预测用户需求以及购买后追踪问题。用户必须在海量商品中挑选、询价、试穿,以满足自己的需求。但许多企业仍然仅限于生产和销售,没有实现小单快反或个性化定制。海尔衣联网则提出“衣物召唤”,提升用户体验。
大连张女士就是一个活生生的例子,她通过安装懂衣云镜,可以数字化管理她的衣服库存,并且获得穿搭建议和一键下单功能。她不再需要花费时间翻箱倒柜寻找衣服,也能享受到专业洗护服务。这一切都实现了真正意义上的“衣物召唤”。
后端市场:全方位服务生活方式
聚焦于用户对整个生活周期的需求,海尔衣联网探索了场景应用,将用户体验带入智慧时代。在中国服装大会上,洗衣先生推出了物联网社区OTO平台,为高端产品提供专业养护服务。此举不仅扩展到了家电清洗,还包括整店布局优化,让消费者可以享受到从生产制造到日常使用的一站式服务。
截至目前,洗衣先生已经建立了一支覆盖全国5000+门店的大型网络,并整合了多个资源,如青岛洁神和北京翰皇伟业等。这使得消费者不仅能够购买到想要的衣服,还能够得到完整的生活周期管理,从而体现出消费升级趋势下的新标准——智能生活场景体验。
总结来说,在这个不断变化的世界里,不再是简单地买卖,而是要链接15个行业5300+生态资源方,以单品-成套-场景-生态相结合,为服装行业带来了新的可能。