洗不干净了吗？松下洗碗机故障后返厂维修，能解决问题吗？
高女士在天猫上购买了一台松下洗碗机，但使用仅两个月便出现故障。第一次报修后更换主板，一次又一次地跳出故障灯。第二次维修后，洗碗机虽动作正常，但竟然再次出现不能清洁的状况。
高女士提供照片显示，碗底和餐具上仍有残渣。她要求退货，但平台售后商家回应称没有质量问题，而是因为她家的碗太深。但高女士坚持认为，这并非原因，因为之前使用时从未发生过类似情况。
松下售后杭州区域负责人周经理表示，师傅上门时也看过摆放方式可能影响效果。但当记者查看说明书时，没有明确规定摆放方法。周经理承诺将再次派师傅现场使用，以验证是否存在问题。如果确认无法清洁，将给予鉴定单，让卖家退货。
目前双方正在进一步协商解决方案。在节目播出前夕，高女士通知我们说，松下方面已经同意退款退货处理。这一事件提醒消费者在购买大型家电时，要注意保质期和售后服务政策，以免遇到类似的问题。
