在“双11”促销活动的背后,中国的实体店陷入苦战。上海的商场里随处可见“最高5折!与网上同价!”的广告,针双11战实施了对抗促销。在11月3日~13日的11天里,中国全国约6000家实体店联手,试图将顾客从网购中拉回到实体店。
受网购影响,即便展开双11促销,上海市内的商场里很冷清
然而从店内稀少的顾客来看,很难说此次尝试取得了成功。雇用大量售货员的实体店衰退迹象非常明显。个人消费被作为中国经济的新增长引擎寄予厚望,实体店的衰退将对其载体的培养产生不利影响。
最近,在“双10”、“双12”等时期,类似的网络促销越来越普遍。某上海男性员工(35岁)表示,“日用品等所需物品我都会等到网上打折的时候一起买”。正如他所说,消费者平时控制消费,等待促销也已经成为常态。
某日用品企业的高管表示,“通常价格已经无法吸引消费者购买”,定期促销引发了“降价疲劳”。这种状况对经济循环来说,貌似不全是好事。
上海市郊外的工厂经营者抱怨说“11月份根本雇不到人”。为了完成双11期间繁重的配送任务,物流公司需要花费6000~7000元募集快递人员,这是平时工人月薪的两倍。而且对商品不满意最后选择退货的人很多,高退货率也使快递员更加忙不过来。
这几年,商家经常以“双10”和“双12”等各种由头进行促销活动。某日用品企业高管不满地表示,“每年固定开展促销活动的结果就是消费者对平时的正价产品根本不理睬”。一年一度的购物狂欢节也是利弊并存。