作者：李梅，黄楠
编辑：陈彩娴
物联网(IoT)、5G、云计算和人工智能已被新加坡列为未来三到五年内将推动技能需求关键技术趋势的领域。但是，高级人才短缺并非仅限于新加坡。
据报道，新加坡工业与信息通信发展局(IMDA)与咨询公司EY合作编制了当地信息和通信行业劳动力的“就业转型”路线图(Jobs Transformation Roadmap)，强调了这一点。IMDA的报告指出，由于越来越多的机构正在采用基于云和人工智能的应用程序以及敏捷开发模式，因此云计算、人工智能分析，以及软件工程、DevOps等几个关键趋势，将在未来几年推动对技术劳动力的高需求。
然而，与高需求相对应的是，从事数字行业人员技能短缺的问题。尤其是基础设施和运营角色面临被取代的风险，他们需要在向自动化和DevOps过渡时进行重新培训。
亚马逊网络服务(AWS)的一项委托研究表明，到2025年，亚太地区可能有8.19亿工人需要使用数字技能。如果不采取相关措施，企业可能会面临数据、云安全方面的问题。
IMDA报告将工作角色分为三类：可能面临置换或融合的高影响力角色、中等影响力角色的中间层（可能需要额外技能或重新设计），以及最受保留变化的小影响力角色的底层。这些主要包括基础设施工程师、应用程序支持工程师以及安全运营分析师。这类技术人员特别需要掌握新的技能，如持续集成与持续部署(CI/CD)、网络切片及敏捷软件开发等5G相关技能。拥有这些能力的人员将更容易适应更多样化的工作角色，如自动化编排及事件调查等。
随着基础设施向云平台转移，对独立基础设施工程师需求减少，这些公司或许会考虑将IT基础设施设计外包给云供应商。这意味着对于基础设施工程师来说，他们可能要承担SRE站点可靠性工程功能，以实现自动化优化性能。而对于低影响力角色的个人来说，可以寻求提升能力、新机会如AI应用、业务风险管理客户行为分析及数据治理等方向。
为了应对上述问题，IMDA表示已经采纳提高当地劳动力技能举措。在2020年成立的新加坡5G与电信学院中，有超过7000名专业人士参加了关于5G及其相关技术课程。此外，其所推出的TechSkills Accelerator (TeSA)计划中，由微软及非营利组织Generation与政府机构合作，有16万参与者接受了关于AI、IoT及Cloud Engineering等技
