空调、冰箱等家用电器的使用频率越来越高，家电发生故障也更为频繁。近来本报接到大量投诉，表示在维修家电时被维修人员坑害上当，无良的维修人员常常利用消费者相关知识缺乏、警惕性不高，采用明换暗修、张冠李戴、无中生有、虚高收费等手段坑害消费者。 武汉消费者李先生告诉记者，前不久他家用了7年的冰箱突然发生不制冷的故障，由于早过了三包期，他就把冰箱送到附近的一个维修部去修。维修人员检查后表示是压缩机出了故障，需要更换，费用是320元，并当场下掉了冰箱原来的压缩机。考虑到冰箱使用已久，压缩机可能会老化，而且又看到维修人员当场下掉了压缩机，应该不会造假，李先生就答应了更换，并交了320元钱。交完钱后，维修人员又称当时修不好，得等到第二天才能运回家，让李先生回家等候。第二天，李先生来到维修部，看到冰箱已经恢复正常，能够制冷了，就把冰箱运回了家。又过了两天，李先生考虑到压缩机也能当废品卖钱，就来到维修部索要换掉的旧压缩机。没想到，维修人员说“丢了”。在同维修人员理论的过程中，李先生开始怀疑其中是否有猫腻，是不是压缩机根本就没有坏，而是被骗了，于是坚持索要。可是维修人员说什么也不给，坚持说“丢了”。最后，李先生只好找到当地工商部门投诉。 经工商人员检查发现，压缩机根本就没有换，冰箱使用的还是原来的旧压缩机。见此，维修人员才承认压缩机没坏，只是冰箱缺氟了，仅仅是补充了一些氟而已，费用应该是100元。最后在工商人员的监督下，维修人员退还了李先生220元多收的费用，同时该维修部被工商部门罚款1000元。 李先生在接受记者采访时表示，因为不懂电器常识，也出于对他人的信任，他当时并没有多想，没想到家电维修竟然会存在这样的骗人伎俩，看来以后得多长个心眼。 对此，中国家电服务维修协会副会长郭赤兵提醒消费者，家电维修行业陷阱密布，维修家电时一定要提高警惕，在维修人员提出更换主要零部件时，一定要索要被更换的旧部件，防止落入不良维修人员布下的陷阱。
