昨日,读者张女士致电本报新闻热线6233333,称修好的冰箱仅用2个月又坏了,“冰箱是04年买的,现在还能退换么?”张女士说,春节前,她家的冰箱出现不制冷,今年3月花650元换了压缩机,可不到两个月又不制冷了,“能不能退换?”宜昌市12315指挥中心工作人员称,张女士家的冰箱已超出了退换货时限。宜昌市家电办主任吴小娴说,如果张女士买冰箱时,商家曾书面承诺终身包退换,可凭书面证据要求退货。此外,维修后的压缩机应保修一年,可要求售后对压缩机保修。
昨日,读者张女士致电本报新闻热线6233333,称修好的冰箱仅用2个月又坏了,“冰箱是04年买的,现在还能退换么?”张女士说,春节前,她家的冰箱出现不制冷,今年3月花650元换了压缩机,可不到两个月又不制冷了,“能不能退换?”宜昌市12315指挥中心工作人员称,张女士家的冰箱已超出了退换货时限。宜昌市家电办主任吴小娴说,如果张女士买冰箱时,商家曾书面承诺终身包退换,可凭书面证据要求退货。此外,维修后的压缩机应保修一年,可要求售后对压缩机保修。