创新驱动发展
京东自成立之初，就以创新为核心，致力于打造一个更加便捷、智能的购物体验。公司不断投资于人工智能、机器学习和大数据技术，以此来提升客户服务效率和个性化推荐能力。此外，京东还推出了无人配送站等创新解决方案，为用户提供更快捷的物流服务。
全球供应链管理
随着全球化市场的扩张，京东需要建立起一个高效灵活的供应链系统。这包括与国际品牌合作，确保产品质量；同时，也需要优化内部运营流程，使得库存管理和物流配送能够快速响应市场变化。通过这些努力，京东在国际市场上实现了稳健增长。
企业社会责任
作为一家领先的电子商务平台，京東认识到其经营活动对环境和社会产生影响，因此积极履行企业社会责任。在环保方面，它采取了一系列措施，如减少包装材料使用、推广可持续能源等。同时，在社区支持方面，京东也开展了多项公益活动，如“书香计划”用书捐赠项目，为教育公益做出贡献。
技术创新与研发投入
京东一直重视科技研发，不断投入资源进行技术创新。例如，它开发了自己的智能手机App，这款App不仅提供丰富的商品信息，还集成了支付功能，让用户可以在APP内完成交易。此外，京东还致力于AR（增强现实）技术应用，将其融入到购物体验中，让消费者能更直观地了解产品特点。
用户体验优先设计理念
用户体验是京东成功的一个关键因素。公司将用户需求放在首位，对网站界面进行不断优化，以及提供24小时客服支持，以满足不同时间段用户不同的需求。此外，由于疫情影响，大量消费者转向线上购物，这时候提出的“健康码查询”、“无接触配送”等特殊服务进一步加强了消费者的信任感，并提高了购买意愿。
