一、格兰仕VS天猫：超常规的较量 今年618，注定将被载入史册。当然，彪炳史册的不是电商平台的大狂欢，销售数据有多亮丽，而是格兰仕怒怼天猫。 各平台618战报显示，今年618年中大促，三大电商平台京东、天猫、拼多多，销售数据与往年相比平稳增长，没有太令人惊喜之处。 但格兰仕怒怼天猫，却是在今年618的一线亮光。 自6月17日起至6月21日，格兰仕连发8份声明，直接质问天猫，请天猫高层出来对话。原因是自格兰仕和拼多多开展战略合作后，被天猫要求“二选一”站队，格兰仕没从，便被天猫用技术手段，导致天猫平台上格兰仕搜索异常，最终导致格兰仕在天猫的几大店铺销量同比下降40%-90%。八份声明和期间附的视频和销售数据，以及天猫官方默认般的沉默，基本证实了格兰仕的控诉是真实的。 电商平台“二选一”站队问题由来已久，之前是京东。据媒体报道，就在去年，美的、海尔等品牌被天猫要求从拼多多撤下旗舰店，结果是这些品牌屈于压力撤下了拼多多的旗舰店，或者降格为专卖店。 不料，屡试屡爽的天猫，这次遇到了格兰仕。 二、格兰仕的意志和无奈 格兰仕是谁？全球闻名的白色家电企业，微波炉世界冠军。 格兰仕成立于1978年，刚好与改革开放同龄。最开始做羽绒服装毛纺，上世纪90年代转行家电业做微波炉，1995年夺得中国市场第一，1998年成为世界冠军。后又进军大白电，如今已是一家全白电制造商，产品销往世界近两百个国家和地区。格兰仕是中国家电业第一个世界冠军，被誉为中国制造的一张名片，她的发展史可以说是中国家电业从小到大、由弱到强的发展缩影。 格兰仕不算大，年销售规模才数百亿元，但却是中国制造业的代表企业之一。格兰仕一直扎根于制造业，之前房地产热、金融投资热时，制造企业纷纷多元化发展时，格兰仕却始终不为所动，咬定制造业不放松。尤其在微波炉产业，多年来格兰仕持续投入巨资，陆续掌握磁控管、变压器、电脑板等核心部件制造技术，进行工厂自动化智能化改造，近年着力推动企业从传统制造业向数字科技型企业转型升级。虽然走得较慢，却每一步都走得坚实有力。 格兰仕是首届广东省政府质量奖和首届中国质量奖提名奖获得者。现任董事长兼总裁梁昭贤曾经是2009年中国年度经济人物获得者。 2018年，天猫所在的阿里巴巴集团营收规模超2500亿元，除了天猫，还有淘宝、聚划算等知名网上交易平台。所以，格兰仕和天猫相比，可以说财力不在一个等级上。 格兰仕之所以一再拒绝天猫业务层面的不合理要求，并敢于公开异常：一是企业有正气，有坚强的战略定力——创业40年，坚守以“努力，让顾客感动”这个宗旨，坚持大分工、大合作;二是产品有自信，好的产品各个平台都欢迎，在这个多渠道并存的时代，好产品一定要通过各种渠道去满足不同消费需求;三是品牌有情怀，定位“国民家电品质生活”，格兰仕人认为，哪里有消费者有需求，就要努力让格兰仕产品和服务出现在哪里。 然而，不管如何，在此次事件中，受伤害的还是格兰仕及其天猫店铺的合作伙伴，而且伤害还很大。格兰仕表示，为了备战618，公司及核心店铺在天猫平台备货超20万台，突发的异常让各方几个月的努力均化为泡影，事件带合企业的整体损失难以估量。 三、中国制造不该承受的痛苦 俗话说，实业兴国，品牌强国。尤其是制造业，是一个国家发展的基础。制造业的实力才能真正体现一个国家的实力。改革开放以来，我国制造业发展迅速，现已成为世界第一制造大国。目前，在500多种主要的工业产品中，我国有200多种产量位居世界第一。中国制造业为中国的腾飞发展作出了巨大的贡献。 但同时，做制造业又是最辛苦的，需要花大力气进行研发创新，并且踏踏实实制造出好产品，来不得半点虚假。尤其是近几年新常态下，制造业面临严峻的挑战，管理费用、制造成本不断上升，市场竞争越来越激烈，全球经济发展趋缓导致国内外消费需求下降，市场开拓越来越难，企业整体利润日趋微薄，许多制造企业纷纷亏损倒闭或转行。可以说，制造业挣的每一分钱都是血汗钱。再加上目前正处于国外贸易形势严峻、国内市场相对低迷和企业亟待转型升级的三层压力之下，制造业尤其不容易。 所以，格兰仕创业41年一直扎根于制造业实属不易。 而阿里巴巴创业至今才20年，在中国互联网高速发展的风口下，迅速成长为交易额几万亿，营收两千多亿的互联网公司。天猫，原淘宝商城，则成为中国最大的网络销售平台之一。不可否认，天猫作为一家大型的成熟的网上购物平台，确实给众多企业和消费者提供了一个直接的面对面沟通和消费的平台，在中国的市场经济发展过程中发挥了积极的作用。 但众所周知，天猫也是受益者，广大中小企业和消费者才是天猫平台做大做强的基础，也可以说是它的衣食父母。当天猫成长为巨无霸时，却反过来欺凌曾经支持过它的品牌商，也让消费者无法在该平台选购到心仪的品牌产品。这难道不是忘恩负义的行径么?也违背了阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的初心。 实际上，从淘宝到天猫，和格兰仕的合作已有十年时间，双方合作整体来说十分愉快。现在因为对方“二选一”站队不从，天猫便采取技术手段打压，导致对方损失惨重。天猫此举既不顾双方618活动协议，又妄顾双方合作多年的友谊之情，还不顾今年国家刚出台的《电子商务法》，可以说于理于情于法皆不妥。 不管此次事件结果如何，“二选一”的乌云一天未散去，平台霸权依然还会存在，品牌商依然还是最终的受害者。中国制造企业弱势的地位，苦逼的日子还一时无法改变。中国制造之痛，实业之痛，一时还无法抚平。 但愿，此次事件能成为一个契机，在多年后回顾可能会发现，格兰仕不仅仅是第一个敢于叫板平台霸权的企业，更是净化电商平台营销环境、改变传统电商格局的一次，会被人们铭记，被历史铭记。
