4月27日，时隔两年后，2023AWE高峰论坛在上海浦东喜玛拉雅酒店隆重召开。会上，海尔集团高级副总裁、海尔智家股份有限公司董事长兼总裁李华刚，京东集团副总裁京东零售-家电家居业务负责人李帅，博西家用电器集团董事会成员兼首席营销官唐善达博士，华为终端BG首席战略官全屋智能产品线总裁邵洋，TCL实业控股股份有限公司副总裁、TCL电子CEO张少勇，与著名经济学家汤敏博士围绕“创新向实而生”主题，展开了一场有关“向实创新”的深入对话。
创新，高质量、全球化发展是手段
“本次论坛以‘创新向实而生’为主题，面向现代化实体经济，围绕数字智能深度融合，研讨家电企业创新发展方向，探索家电产业的绿色发展目标，展望家电行业的美好未来。主题明确，恰逢其时，意义深远。”中国轻工业联合会会长张崇和解读了本次论坛的主题，并给以高度赞赏。
对于企业为何要“向实”的创新，著名经济学家汤敏博士认为主要有三方面的原因。第一，企业要解决消费者的痛点；第二，消费痛点是在不断变化的，企业要解决不同时间、不同地点、不同消费者的不同需求；第三，创新要有产品为依托，而且产品要卖得出去。
家电行业不仅是现代化实体经济的典型代表，而且面临快速变化的消费市场，进行“向实”创新非常重要。作为中国家电行业的头部品牌，海尔集团在家电行业耕耘39年，在“向实创新”方面进行了非常独特的“海尔探索”。据李华刚介绍，海尔“探索高质量发展”是“向实创新”的内核，主要包含两层含义：对外，海尔坚持奉行品牌的创新战略，从高端品牌到场景品牌，再到生态品牌；对内，海尔进行数字化的深度变革，提高用户体验、企业效率。他以做高端品牌的实践探索为例介绍说：“海尔的高端品牌是从2006年家电下乡开始的。那时候，大家都以最低价格占领市场，但海尔认为中国用户不可能一直停留在这个消费水平，所以我们创立了卡萨帝这个高端品牌，并用十年的时间探索了高端品牌的做法。我们的实践证明，创立一个高端品牌，不是把名字取得有多高端，而是要有扎扎实实的研发、制造工艺以及协同发展的人力团队作为后盾。尤其是市场团队，高端品牌不只是把产品品质做好，还需要传递理念，传递好的生活方式。事实证明，我们的实践非常成功。2022年，卡萨帝的营收已经突破200亿元。”
如果说海尔的高质量发展为“向实创新”提供了一个范本，那么全球化就是TCL实现高质量发展的必经之路。在本次论坛上，张少勇用两个关键词概括了TCL品牌成功走向世界的秘诀，即“灯塔模式”和“铁三角模型”。在他看来，这两个模式会不仅可以提升品牌全球化的战略韧性，而且可以高效持续打开新局面。所谓灯塔模式，即每个区域选择一个重点国家，深耕这个国家的市场，把这个国家的市场做好后，再以这个国家为基础覆盖其他国家的市场，比如，在东南亚深耕菲律宾和越南，在欧洲会深耕法国，在南美深耕巴西。每个国家的业务模型就是“铁三角”，即先搞定渠道，之后在当地建立工厂，最后实现在当地拥有供应链。“到现在为止，这样的‘铁三角’模式已经在160多个国家得到复制。”张少勇自豪地说。
向实而生，可持续发展是未来
在“向实”创新的道路上，可持续也是一个重要的方向。近年来，数字经济和实体经济深度融合。既具备数字技术和能力，同时拥有实体企业基因的企业，称为“新型实体企业”。那么，新型实体企业如何助力家电产业可持续发展？
作为“新型实体企业”的代表，京东有相当深厚的实践。李帅介绍说：“在家电产业飞速发展的十年间，以京东为代表的新型实体企业与家电产业形成了高效紧密的供应链合作，形成了融合发展共荣互促的典型示范，发挥了“强链”和“补链”的作用。在强链方面，京东家电发挥自身渠道优势，助力家电产业品类、品牌多元化，助力新品牌、新品类涌现，展现出健康、高质量发展的产业生态。从京东平台近年来的数据可见，家电品牌结构在十年里发生了明显变化。2017年，家电品牌约为5290个，品类为147个。到2022年，品牌数约为14570个，增长2.8倍，品类达到211个，增长140%。在补链方面，京东提供了多元化的销售场景和渠道。近年来，京东家电坚持线上线下全渠道布局，线上布局主站、微信、O2O、企业业务等多元化渠道，线下铺设下沉渠道，铺设了1.7万家门店，覆盖全国2.5万个乡镇，触达不同层级消费者，成为下沉最彻底的家电零售商。”
“房子由功能不合理，发展到既合理又美观，到如今，很大一部分人开始追求极致的功能和美观。然而，实现这样的‘极致’需求，需要付出巨额的支出，这是不可持续的。”邵洋指出当下打开家这个空间大门的困境。他认为，打开这个空间大门需要全屋智能。而实现全屋智能，需要拿到三把钥匙，一是连接，二是交互，三是生态。基于此，华为建立了一个“1+2+N”的架构，“1代表一台主机，主机属于房屋空间。“2”指的是中控屏和智慧生活APP或交互软件，要让产品在空间里找到合适的位置，以合适的方式与人接触，并让人通过它打开这个空间。“N”指的是众多子系统。其中，4个是全屋子系统，包括网络子系统、安防子系统、用水子系统、能耗子系统，另外是空间子系统，包括照明子系统、遮阳子系统、影音子系统、冷暖新风子系统、家居家私子系统、家电子系统等。目前，这一系统架构带动超过2200个厂商的超过5600个SKU产品高效运行。
家电是用能产品，是人们日常生活中的碳排放大户，进行产品创新并在全流程实施可持续战略有利于促进家电行业可持续发展。作为德国品牌，博西家电在可持续研究方面有着丰富的实践。博西家用电器集团董事会成员兼首席营销官唐善达博士举例说：“博世沸石技术洗碗机的专利为沸石科技，不但能有效降低能耗23%，而且单次洗涤仅需10L水，对比手洗，每次节约至多60L水。西门子eNose是第一台可以闻到异味、及时杀菌，还会第一时间给手机发送变质预警，来防止食物浪费的冰箱。在长久以来的可持续发展战略的驱动下，博西家电自2020年底起已实现碳中和。”他进一步表示，近年来，随着中国消费观念转变，可持续消费将成为潮流。这意味着博西家电的诸如沸石技术洗碗机和防止食物浪费的冰箱等创新产品，将为中国家电行业的可持续发展提供范例。博西家电已经制定了2030年可持续发展目标，即生产过程中能源消耗节省25%，用水节省15%；日常生活消耗减少15%碳排放，实时在线的UI/手机小程序指南，引领可持续性的消费者行为改变。
当前，世界百年未有之大变局加速演进，新一轮科技和产业变革深入推进。大局势下，家电创新必须要有全球视野，只有把握时代脉搏，紧扣人们生产生活的新要求，才能真正实现“向实创新”。
