空调不制热时的情况分为以下几种：
1、环境温度不低于0度。 如果空调热泵的制热效果还能正常使用，现在能达到20度，说明有制热能力，但达不到之前的效果，可能是制冷剂不足的原因。
2、如果是新安装的，还应考虑空间大小、保温情况和环境温度。 这也是空调不制热的原因之一。
3、目前我国生产的空调大部分为T1气候型。 因此，夏季制冷工况下运行时，当室外温度超过43℃时，空调无法正常制冷或工作效率很低； 而在冬季热泵工况下运行时，当环境温度较低，低于-7℃时，空调将无法正常工作或制热效率很低。
冬天和夏天的启动是一样的。 制冷以这种方式运行，制热以相反的方式运行。 空气湿度高。 如果室外温度降至零以下，水就会结冰。 下雪天要注意除雪、铲冰。
如果空调不制热，除3种天气原因外，应及时检查、清洗空调内部装置或添加制冷剂。 也可以请专业人士检查修理。
扩展信息
一般空调都设有除霜回路：
1、冬季热泵空调制热工作时，蒸发器表面温度会达到零以下，蒸发器表面可能会结霜。 厚厚的霜层会导致气流受阻，影响空调的制热能力。 因此，所有空调都配备除霜回路。
除霜回路通常有两种类型。 一是停止化霜，让霜自行融化。 这种方法在气温较低时不可行，而且需要很长时间才能融化霜。 空调一般不采用这种方式。
另一种是指热力除霜，即通过改变换向阀，室内侧的蒸发器冷凝器也可以认为是室内外机的交换，以达到首霜效果。 除霜控制器还使用温度控制触点进行操作的电气开关。
2、微差压表除霜控制器。 它采用微压差表感应室外机结霜前后的压力差来自行控制。 微差压表除霜控制器的高压接在室外蒸发器面的进风侧，低压接在室外蒸发器面的出风侧。
室外蒸发器结霜后，气流阻力增大，前后压差变化，从而开启除霜回路，导致电磁电源切断，转入除霜。 您可以尝试将自动模式更改为加热模式。
