在国务院新闻办近日召开的“部门部门谈开局”系列主题会议上，商务部部长王文涛表示，商务部将今年定为“消费提振年”，将推动绿色、智能家电下乡和以旧换新，促进家电下乡。 消耗。 同时，支持消费新业态新模式健康发展，激发消费活力。
家电消费是中国居民消费的重要组成部分。 在相关政策引导下，各地政府、协会、企业密切配合，出台或采取相应配套措施，积极刺激消费市场。 同时，市场上家电能效、水效标准虚假的情况时有发生，侵害消费者利益，行业自律有待进一步加强。
“优惠券力量”激活消费力量
为加快释放绿色节能消费潜力，促进消费升级，进一步满足多元化消费需求，3月11日至3月31日，北京将向消费者发放最高1600元的“北京色彩·绿色”消费券每天都在北京。 用于购买空调、洗衣机、手机、笔记本电脑、无人机等55种绿色智能产品。
北京苏宁易购家电公司总经理张延光表示，从京彩消费券发放到3月27日，消费者通过平台共收到消费券11万张，带动销售额超过1.2亿元。 尤其是本次大额优惠券，对大型高端家电销售拉动作用显着。
“晶彩消费券发放以来，门店绿色家电销量同比增长26%，冰箱、洗衣机、电脑设备、家用电器等商品销量大幅增长。大容量冰箱同比增长5%，环比增长18%；洗衣机销量同比增长15%，环比增长45% %。” 张彦光说道。
发放家电消费券不仅有利于恢复和扩大重点领域消费、提振市场信心，还能有效帮助消费者降低购物成本、提高居民幸福指数。 除北京外，近期，上海、武汉、杭州、济南等地也通过发放消费券或补贴的方式，向广大民众送上了“真金白银”的消费红包。 例如，上海继续实施绿色智能家电消费补贴，对消费者购买绿色智能家电等个人消费给予支付金额10%的一次性补贴，最高可达1000元补贴； 武汉发放“武汉乐购”家电消费券，单次购买最高立减300元。
除了政府消费补贴外，电商平台近期还开展以旧换新、补贴打折等优惠活动，激发居民消费热情。 快手电商负责人表示：“今年3月8日节日促销期间，我们发放了10亿元消费券。 在消费券带动下，家电交易总额再创新高，较上年增长159%。 尤其是电视机、音箱等家庭视听娱乐设备，以及学习机等电子教育设备增幅明显。”
我国是家电生产和消费大国。 家电市场韧性强，消费潜力巨大。 扩大家电等重点商品消费，有利于增强消费对经济发展的基础性作用，促进强大国内市场的形成和新发展的建设。 该结构提供了强有力的支撑。 中国家用电器协会印发的《中国家电行业“十四五”发展指导意见》指出，要不断提高家电行业的全球竞争力、创新能力和影响力，企业到2025年，成为全球家电技术创新领跑者。在相关政策的推动下，家电行业的渠道商和品牌商要加快数字化、智能化、绿色化转型升级发展，致力于推动家电行业向数字化、智能化、绿色化转型升级发展。国际领先地位。
“新家电”受青睐
中国电子信息产业发展研究院近日发布的《2022年中国家电市场报告》（以下简称报告）显示，2022年，我国家电市场零售总额8352亿元，同比下降5.2%，但线上渠道和下沉市场家电零售额大幅增长，稳定了整体市场，体现了我国家电市场的韧性。 2022年，我国线上市场家电零售额同比增长4.24%，线上渠道对家电零售的贡献率提升至58.2%； 下游市场家电零售额同比增长2.7%，对家电零售的贡献率上升至34.1%。 。 2022年，家电进一步向高端化、智能化、绿色化升级，家电消费稳步迈向“数字智能”时代。
报告指出，2022年，中国家电市场将线上线下渠道协同发力，应对疫情等不确定因素带来的挑战，“线上渠道主导、线下渠道辅助”的格局将逐步形成。进一步巩固。 领先的家电零售企业正在积极拥抱全渠道零售。 京东、天猫两大线上零售渠道继续领跑，家电市场份额稳步提升。
值得注意的是，2022年，能为用户提供新的生活场景和生活价值的“新家电”将迅速普及。 “新家电”包括自清洁洗手破壁机、自动吸尘、补水、烘干的扫地机器人、实现智能灰尘检测和污水回收、洗烘干一体的洗地机等。一台可以清洗后直接烘干衣服的机器。 “成为家电消费新宠。不断拓展、细分细分领域的‘新家电’，不仅为拉动消费、挖掘市场潜力提供支撑，也为行业寻找新的增长点、促进发展提供突破口。”产品结构升级。“新家电”体现了家电品质化、高端化、健康化、便捷化的趋势，已成为消费升级的重要指标。报告显示，2022年“新家电”销售规模“家电”将快速增长，部分品类销量出现井喷，整体增速远超行业平均水平。其中，游戏电视零售额同比增长202%，自清洁扫地机器人同比增长150%，新风空调同比增长237%。
对于家电行业未来发展趋势，报告预测，2023年，随着扩大内需战略的深入实施，构建以内需大循环为主体、内需带动的新发展格局。国际双循环相互促进，消费市场稳定复苏的基础更加坚实。 扎实来看，我国家电消费市场企稳回升明显，市场规模有望恢复至2021年水平。
行业自律仍需加强
中消协披露的数据显示，2022年全国消协受理的全部投诉案件中，家电类投诉位居商品投诉之首，投诉量为121524件，比去年同期增加13103件。 比例为10.55%。 其中，家电功能虚假宣传、参数信息标注严重错误等成为消费者投诉的主要问题。
中国家用电器商业协会秘书长张剑锋表示，目前，市场上家电能效、水效虚假现象时有发生，存在侵害利益的行为。的消费者。 “推广绿色智能家电下乡，拉动消费是今年工作的重点。希望广大家电企业积极行动，与当地商务部门密切沟通，切实落实绿色智能家居相关政策。”电器”。 据了解，近年来，家电能效标准虚假现象主要发生在小家电品类、网红产品和直播电商平台。 中国家用电器研究院副总工程师卢建国表示：“目前，能效、功率标准造假在家电领域是比较普遍的现象，而且在电商平台上出现较多，其背后的主要原因是在企业成本不断上涨的情况下追求利润，行业管理不到位，解决这个问题必须从标准入手，同时加大对标准实施的监管。”
北京盈科（无锡）律师事务所合伙人律师齐成军表示，绩效标准虚假等问题已经是一个老大难问题。 但随着绿色家电下乡政策不断推进，相关政策和企业应确保消费者购买到符合国家相关标准的绿色家电。 “有关部门可以考虑加大对高新技术产品的补贴力度，鼓励高新技术产品市场发展和产品升级。企业特别是产业链上的上市公司要发挥市场主导作用，积极发展绿色智能高新技术产品。加强产品质量管理，杜绝虚假能效标准。”
