空气炸锅、早餐机、电动拖把、美容仪、加热饭盒……这些体积小巧、个性十足的新兴小家电，在“Z世代”消费群体中掀起了一股新潮流，吸引了很多年轻人人们爱不释手。 与大家电市场的低迷相比，小家电脱颖而出，成为去年国内家电消费唯一正增长的大品类。
年轻消费者对提高生活品质的渴望促使这一新兴消费兴起。 去年疫情期间的“宅在家里”生活，导致小家电需求集中爆发。 然而小家电种类繁多，新产品层出不穷。 它们的实用性和可靠性也经常受到批评。 稳定市场份额并不容易。
提高幸福感
小家电逆势畅销
小煎锅里滴几滴油，大火烧热，香味就会扩散开来。 打碎一个鸡蛋，煎蛋卷将在两三分钟内从烤箱中取出。 既可以煎也可以烤。 自从买了早餐机，1995年出生的小亮似乎对做饭产生了兴趣。 他每天几分钟就能轻松做好早餐，幸福感十足。
“你不用担心鸡翅和薯条炸过头，甚至还可以烤红薯。” 不用油炸就能做出美味酥脆的食物，是廖女士对空气炸锅最满意的地方。 对于我们这些想要减肥、满足食欲的人来说，这简直是个好消息。”
“除尘除螨仪吸尘完毕，心情大好！” 有网友在微博上说道。 有了这些精美的新家电，他可以缓解压力并“治愈”。
格子三明治机、果汁摇杯、电动拖把、美容仪、颈椎按摩器……去年，由于疫情和经济环境的影响，大部分家用电器都滞销，包括电饭锅、电磁炉、加湿器、榨汁机。 手机、平板电脑等已成为“传统”的小家电销量也在下滑，但厨房烹饪、清洁、个人护理等新兴小家电却不同程度畅销，激活了沉闷的家电市场，形成了一块巨大的消费“蛋糕”。
中国电子信息产业发展研究院近日发布的《2020年中国家电市场报告》显示，家电是2020年最受关注、最受瞩目的产品品类，也是唯一零售额正增长的产品品类。 市场零售总额达到2137亿元，增长1.85%。
严重依赖网上购物
线上销售超过70%
“随着90后甚至00后迅速成为我国家电的主要消费群体，个性化小家电需求旺盛。” 相关报告认为，2020年，我国家电消费者中近60%年龄在35岁以下，这些消费群体是伴随着互联网和电子产品一起成长起来的，也是崇尚智能化的“新消费群体” 、个性化、精细化。 他们更注重产品功能甚至“外观”带来的满足感，更愿意尝试新事物。
比如空气炸锅、自清洁破壁机等，基本上解放了双手，满足了“懒人经济”的需求。 “一人餐”小家电的普及，不仅解决了实际就餐需求，也满足了社交分享的愿望，更受年轻人欢迎。 以烧烤机为例，去年零售额增长25.25%，破壁机零售额也突破100亿元，较2019年增长13.2%。从简单的“吹干”、“简单造型”转变为“护发”。 随着“她经济”的流行，去年美发器具零售额达到58.5亿元，同比增长43%。
“疫情环境导致新兴小家电需求集中爆发。” 家电行业专家刘步尘认为，免安装、单价低、品类多、外观好，很多甚至带有“健康”标签，是小家电受欢迎的原因。 再加上网购、电商直播的推广，不少年轻人忍不住对小家电采取行动。 事实上，线上渠道对于小家电的普及确实功不可没。 数据显示，2020年，家电网上零售额占整体市场的70.9%。
各种各样的
质量和售后需要检验
小家电只是一个比较笼统的术语，其种类非常复杂，甚至很难明确界定。 业内人士介绍，小家电仅按基本类别就可以分为几十个类别，细分的话可能有上百个类别。 不过，小家电要想持续吸引粉丝、保住市场份额，就必须进一步提高品质和实用性。
“最近有很多颈椎按摩器的广告，有各种明星代言，我就忍不住买了一个，没想到按摩力度几乎感觉不到，真的没什么用。” 白领小倩说，看起来新鲜但实用。现在有不少低端小家电，比如自动手机清洗机，只用传感器喷洒洗手液，还得去卫生间冲洗。用水； 号称电加热的保温饭盒清洗起来太麻烦，用了两次就放弃了。
家电行业分析师梁振鹏提醒，小家电要实现更大发展，需要解决产品质量、技术、可靠性、售后服务等一系列问题。
与成熟复杂的大家电相比，小家电行业的进入门槛较低。 甚至有人将小家电企业形容为“螺丝刀工厂”，用一把螺丝刀简单组装就可以开始生产。 “当市场火了，一大批企业就会转型生产小家电。” 刘步尘认为，由此带来的问题不仅是小家电质量参差不齐，还有价格战。 历史上，小家电市场在2002年至2005年期间曾一度繁荣，但随后十余年陷入不温不火的市场行情。
据中国消费者协会今年2月发布的2020年全国消费者协会收到的投诉数据显示，家用电子电器类仍以9.61%的投诉量位居第一。 从具体品类来看，新兴产品和网红家电集中在厨房电器。 其中，小家电成为“重灾区”。 梁振鹏认为，小家电能否解决消费者无售后服务、无处修、甚至以换代修的“痛点”，仍将是一个考验。
