你注意过家里的洗衣机没?因为构造的原因，使用时间长了它的内桶会产生一层又黑又黏的脏渍和污垢，对衣物造成二次污染。这个困扰了用户很多年的问题，被我们团队解决了。5月12日，海尔洗衣机超前研发工程师许升不无自豪地说。
每天与各种实验、数据以及一大堆花花绿绿的衣服打交道，看似有些单调的工作，他却干得津津有味。从1994年大学毕业进入海尔从事洗衣机产品的超前研发，一晃就是28年。这期间，他主导及参与的科研专利有3000多项，成为行业内拿专利最多的人，他也见证了整个洗衣机产业的升级。
要做就要做到最好
要做就要做到最好，要做就要做到别人前头。许升说，这是他们研发团队的一个信条，更好地满足用户需求、引领行业发展，也是我们工作最有意义的地方。
说起在海尔的一次次重要创新，许升如数家珍。
2002年，海尔自主创新了第四种洗涤动力模式——双动力。在全球洗衣机行业近百年发展过程中，这是中国品牌首次开创自己的洗涤动力模式。作为当年研发团队的一员，许升介绍，前三种洗衣机分别是美国人发明的搅拌式洗衣机、欧洲人发明的滚筒洗衣机和日本人发明的波轮式洗衣机。
前三种洗衣机的洗涤形态不一样，但它们有一个共同特点，只有一个动力方式。我们想，能不能把三种洗衣机的优点融合，缺点刨除掉。许升说，这就诞生了波轮和双筒双力驱动设计的双动力洗衣机。凭借突破性的创新，双动力洗衣机获得了第九届中国专利金奖，这也是当年家电行业唯一一个金奖得主。
2015年，世界首台双滚筒洗衣机在海尔问世，以互为平衡为切入点打破技术屏障，开创了分区洗的先河。2018年，这一项目获得国家科技进步奖。
2020年，新冠疫情袭来，很多用户希望给衣物快速消毒。海尔即刻响应，许升和团队人员从大年初一到初三，通宵达旦研发出高温消毒洗云程序，用户通过程序升级就能把自家洗衣机变成消毒机。
用户的难题就是我们的课题
创新动力来自哪里?在许升看来，很简单，就是来自用户。
有一年，我收到一封用户来信，来信者是上海浦东新区退休职工夏女士。她在信中说，洗衣机在使用过程中，内部非常容易存积污垢，产生细菌，能不能给洗衣机增加‘自动清洗’的功能?许升说，他和团队早就有攻克这一难题的想法，但实现这项功能并不容易，因为当时免清洗尚属行业空白。
夏女士所反映的普遍性用户需求，让他和团队下定决心啃下这块硬骨头。当时，业内基本都在研究如何清洗脏桶，但他们有个新的想法，从源头上解决，而不是等到污染产生后再被动消除。具体说来，就是洗衣机的内外桶之间设置一个智慧球，洗衣机工作的时候，桶内波轮转动洗衣服，内外桶间智慧球弹跳洗内外桶。
现在说说挺容易的，但是这一个小小的球，当时历经了几百种方案、上千次实验，才实现了技术成熟。免清洗洗衣机是海尔在全球范围的首创，破解了困扰行业的百年难题，产品投放市场后，成为各国企业争相模仿的对象。许升说。
让中国创新走在世界最前端
谈及20多年的科研坚守和孜孜追求，许升坦言，海尔有绝对开放的科研环境和对创新百分百的支持，在这里，只要你有创新、有想法，就能一直做下去。
在许升和团队的背后，是海尔在全球建立的10+N开放式创新生态体系。10大研发中心，根据用户痛点随时并联的N个创新中心，71个研究院、259个研究所及设计中心、1000多个实验室，2万多名研发人员……在海尔，可以迅速调动全球的研发、设计、制造资源，集中力量解决研发难题。
集团在科技能力布局方面提出目标：未来三年内将建立专项产业基金400亿元，研发投入600亿元，聚焦五大共性关键技术，实施核心科技攻关，并聚力解决‘卡脖子’技术难题。许升说，他赶上了集团科技创新的新热潮。
许升说，物联网时代体验至上，用户需要的是智慧洗护新生活方式，我们正将数字孪生等技术与洗衣机各种场景结合创新，同时开展共性基础技术的研究，在压缩机、新材料、芯片、算法等方向已经实现突破。
引领，让中国洗衣机走在世界最前端。这是许升和每个海尔洗衣机研发人员的愿景。为了保持与时代同频的创新活力和创新速度，他们团队每周都会动态扫描最新行业信息，洞察用户需求。不管排期多紧张，他们每个月都会动态扫描行业新公开的1000篇左右专利文章。
时代变化太快，用户需求升级太快，我们不敢有一丝懈怠。我希望能够继续在海尔坚持科研之路，至少得干到退休。用户的需求是没有尽头的，科研也是没有尽头的。许升说。
