海尔）用户）你好！
东莞海尔洗衣机全市24h统一售后维修咨询电话：
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海尔洗衣机，引领后厨房时代！海尔电器厂家**指定售后维修服务商，100%原装配件！
E时代，新生活――――
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东莞海尔洗衣机保养
公司==【海尔洗衣机品牌好，所以我们*专业】客服热线：）））联系人：徐伟（经理） 东莞海尔洗衣机维修中心（服务东莞）成立于2002年，代理商建立长期合作关系，代理海尔洗衣机售后维修，为厂家培训维修技术人员等服务。十年来的快速发展，让格力维修中心表现亮眼：从一家只有一家门店的小服务商，发展成为如今覆盖东莞市多个区县的服务基地。东莞海尔洗衣机维修中心致力于在东莞发展业务的网络。做好东莞市民的生活后勤工作，快速解决生活中的烦恼;努力为和谐东莞建设贡献力量！维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技术人员，先进的检测设备，良好的信誉。本着为人民服务的理念，多年来一直受到广大市民的信赖，维修中心与多家单位达成了长期合作关系。多年来，我们以“修好每一个”的口号，开展了长期深入的城市服务，得到了客户的广泛好评。专业的海尔洗衣机维修公司，经验丰富的员工，过硬的技术，持有国家劳动局颁发的等级证书，专业水平高，服务态度好。任何客户反馈服务态度问题，我们认真处理;与其他综合维修公司相比，我公司具有六大优势：
专业:)）–所有技术人员都经过严格的培训和许可，没有多艺术不精致的现象。
权威:)）–东莞市海尔洗衣机指定维修单位，我们可以提供所有海尔洗衣机常用配件，真正做到“修好每一台空调”。
方便:)）–网络分布广泛，工作人员配备专用机动车辆，确保按**时间到达。为方便市民，我们已将上门探访时间延长至晚上10时，周末及节假日将照常进行服务。
放心:)）–竭诚帮助客户做好必要的维护和安全检查，主动向客户宣传安全使用和维护常识，出具公司统一保修卡，注明配件一年保修。
安全
:)）–安全意识贯穿于服务，到目前为止，由于技术问题或配件质量问题，安全事故记录为零。
经济实惠的:)）–对于过时和不可维修的电器，可以使用回收和更换机器。
东莞海尔洗衣机厂家维修点，标准收费，原厂配件，厂家技师维修服务！专业技术维修公司，打造东莞市知名品牌海尔洗衣机维修公司，引领行业标准专业海尔洗衣机标准服务市场。客户**，诚信**。客户的满意是我们的工作标准！
尊敬的用户，无论您有什么样的需求，东莞海尔洗衣机厂家的维修，只要您拨打我们的24小时服务热线，剩下的就交给我们！
海尔售后服务消费者权益保护条款海尔
集团客户服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，客户的满意是我们的工作标准，买海尔家电，就是买得舒心、放心买回家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，请您仔细阅读以下条款。
性能承诺
1.用户永远是对的，只要用户有电话，海尔剩下的就做
2.随叫随到，刚到即可
3、“五个一”升级服务模式 一证：上门时出示“星级服务资格证”2
、披露：1）公开呈现海尔“统一收费标准”2）公开一票到最后的服务记录表，服务完成后请用户签署意见
三到位：1）服务后清理现场到位 2）服务后开机试验
机演示到位 3）服务后向用户讲解使用知识
四项禁止：1）不要喝使用者的水2）不要吸使用者的香烟3）不要吃使用者的
食物 4）不要赠送用户的礼物
五个一：1）递一张名片2）穿上一双鞋套3）配备垫布4）自备抹布5）提供一站式产品检验服务
一站式产品检测服务：服务人员为用户提供某件产品的售后服务后，不仅要对该产品进行全面检查和维护，还要主动对用户家中的其他海尔家电求暖，跟踪解决用户的需求和建议，直到用户满意为止。
4、实行“全过程管家365”服务。 4.1 “全管家”的定义： 一年365天，海尔“全管家”星级服务人员24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者拨打海尔当地的服务热线，我们的“全管家”服务人员都会根据用户的需求随时提供上门服务。 4.2 “全管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期保养 4.3 “全管家”服务原则： 一、海尔俱乐部会员凭会员卡可享受免费上门维修保养服务;二、新海尔用户在购买海尔产品时将获得“全管家服务金卡”，卡有效期内可享受免费上门维修服务;三、既不是海尔俱乐部会员，也不是全服务管家金卡的海尔过度保护用户，在访问服务时可以收取适当的费用。东莞市海尔电气售后服务中心
以下是海尔洗衣机的故障分析及保养内容：
の海尔洗衣机按下启动按钮，边淹边排水分析与维护
失效分析;打开电源后，可以听到机械碰撞声，洗衣机显示标准程序。根据对故障现象的分析，故障的原因是：
（1）排水阀损坏。
（2）控制系统工作不正常。
故障 排除;检查排水阀是否关闭良好，表明故障出在控制驱动系统中。参见控制驱动系统的简化电路图。当微处理器IC3 14引脚的电压值大于3.5V（高电平）时，排水电磁阀关闭，洗衣机排水阀打开，减速离合器在脱水状态下工作。当IC3 14引脚电压低（0V）时，处于进水状态。在进水状态下，IC3引脚14处测得的电压为0V，表明IC3工作正常。测量反相驱动器IC2各引脚电压，发现其15引脚电压为13V，基本正常，判断可控硅VS2可能损坏，失控，导致洗衣机进水时排水。更换VS2，开机测试，洗衣机工作正常，排除故障。
海尔双缸洗衣机，脱水桶不转 分析与维护
失效分析;故障原因是机械系统运转不良或电气系统出现问题，打开洗衣机后盖，目视检查发现脱水电机的上盖和底盘生锈，转动脱水桶比较费力，脱水桶底部可能会漏水， 导致电机故障。
故障 排除;打开电源，检查发现电机不旋转，断电后，分别测量电机的启动绕组和运行绕组的电阻基本正常，但很难用手使电机轴转动，判断电机轴承生锈是否卡住。拆卸电机，发现轴承已损坏，更换轴承，用手转动电机轴更灵活，开启电源测试，电机运行正常。断电后，检查脱水桶，发现皮碗密封不严，导致漏水。更换皮碗，重新组装脱水桶，然后将电机和脱水桶组装到洗衣机上，打开电源，开机测试，洗衣机工作正常，排除故障。
の海尔洗衣机，接通电源时无显示 分析与维护
失效分析;检查电源开关和电源连接线是否良好，并检查微处理器程序控制器电路，即计算机板保险丝FUSE1是否熔断。根据故障现象的分析，可能是计算机板的电源电路出现故障。计算机板的供电电路主要由电压变换、滤波电容、整流二极管和稳压电路组成。交流220V通过熔断器FUSE1、滤波电容C22、压敏电阻ZNR1进入变压器，输出为交流10V电压;该电压由BD1（YB1O）整流，以获得+12V直流电压。电容C21充当滤波器，从电路中去除交流分量。晶体管Q8和Q7起调压调节的作用，ZD1是稳压二极管（56V），R33和R32是限流电阻。通电后。Q8的基极电压为5.6V，如果输入电压发生变化，由于晶体管Ube的反向调整，输出电压稳定在+5V。由于计算机板在驱动电路中不使用光耦合器隔离，因此AC 220V和+5V电源悬挂在一起，而Q7则起到隔离AC 220V的作用，AC 220V仅向微处理器供电。
故障 排除;测量变压器T1的初级和次级交流电压。测量整流桥组BD1和滤波电容C21的输出电压是否正常，测量晶体管Q7和Q8各极的工作电压，发现Q8的基极与集电极之间的电压为0V，导致晶体管无法正常，分别检查Q7、Q8、 ZDl、R33等相关元件，并发现R33短路，从而增加Q8的基极电位，造成Q8损坏。更换电阻R33和晶体管08后，开机测试，洗衣机工作正常，排除故障。
の海尔洗衣机开关指示灯亮，但不进水分析与维护
失效分析;根据故障现象分析，进气阀可能是故障的。
故障 排除;机器的进气阀接头主要由电磁线圈、阀芯和波纹膜组成，其工作原理如下;当线圈通电时，中心孔卷轴被提起，进水口的水沿着波纹膜的中心孔流下，使波纹膜上升，水进入。当水进入一定水位时，水位检测开关自动关闭电源，电磁线圈失去磁性，阀芯下降。中心孔被堵塞，水通过小孔流入导向装置，由于压力均衡波纹管膜滴落而停止供水。打开电源，测量进气阀线圈两端的电压至AC 220V正常，然后用Rx1kΩ块检测电磁线圈电阻，发现进气阀线圈电阻是无限的，正常情况下电阻值应在4.5KΩ左右。更换同型号的进气阀，开机测试，洗衣机工作正常，排除故障。
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茶山镇、东莞松山湖高新区。
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